1. Quiénes somos
Este sitio y la tienda MacPhones son operados por Connect SpA, RUT 77.928.532-4, con domicilio en Padre Mariano 98, oficina 505, Providencia, Santiago. Contacto: ventas@macphones.cl o mensaje directo a @macphones.cl.
MacPhones es una tienda independiente, no afiliada a Apple Inc. iPhone es marca registrada de Apple Inc.
2. Productos y estados
Vendemos iPhone en tres estados, que informamos siempre antes de la compra:
- Sellado: nuevo, caja sellada, nunca activado.
- Open box: nuevo, con la caja abierta, sin uso o con uso mínimo.
- Seminuevo: usado por un dueño anterior y revisado por nosotros. Informamos la condición de batería, el estado estético y si tiene piezas cambiadas.
Las ilustraciones del sitio son referenciales. Antes de pagar te mostramos la unidad exacta o te enviamos sus fotos.
3. Precios y disponibilidad
Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. Los precios publicados de seminuevos son referenciales y dependen del color y estado de la unidad: el precio final te lo confirmamos antes de que pagues. Si un modelo no está en la tienda, te informamos el plazo para conseguirlo antes de cualquier pago.
4. Pago y entrega
Aceptamos tarjetas de débito y crédito (hasta 48 cuotas con tarjeta de crédito, según condiciones de tu banco), transferencia bancaria y parte de pago. Ver formas de pago y envíos. Toda compra lleva boleta electrónica.
5. Garantía y retracto
Todos los equipos tienen 6 meses de garantía desde la entrega (detalle). En compras a distancia tienes 10 días de derecho a retracto (detalle). Nada en estos términos limita tus derechos bajo la Ley 19.496.
6. Cuando nos vendes tu iPhone o lo dejas en parte de pago
- La cotización de la web o del chat es un máximo estimado, válido por 48 horas. El precio final se fija al evaluar el equipo en la tienda.
- Debes ser el dueño del equipo, presentar tu cédula de identidad y firmar una declaración de propiedad. Verificamos el IMEI en los registros de bloqueo.
- El equipo debe venir con iCloud y Buscar mi iPhone desactivados. No compramos equipos sin Face ID, con IMEI bloqueado o reportado.
- Pago inmediato por transferencia, o descontamos el monto del iPhone que compras (parte de pago).
- Antes de entregarlo, respalda y borra tus datos. Nosotros lo restablecemos igual antes de revenderlo.
7. Promociones
Cada promoción indica su vigencia y condiciones. Los regalos de una promoción se entregan con la compra y, si ejerces el retracto, se devuelven junto con el equipo.
8. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.
9. Reclamos y ley aplicable
Rigen las leyes de Chile. Si tienes un problema, escríbenos primero: lo resolvemos rápido. También puedes acudir al Sernac en sernac.cl o a los tribunales competentes según la Ley 19.496.
Última actualización: 19 de octubre de 2026